Sega a dicho que con Phantasy Star Online 2 quieren demostrar como deben ser realmente los juegos de rol online. La compañía japonesa ya indicó que el juego sera free to play pero recalca que esto no significa que el juego por ello pase a ser de menor calidad segun las palabras de Satoshi Sakai productor de la serie:
«Al permitir que un juego bien hecho como Phantasy Star Online sea más accesible para la gente, creemos que podemos mostrar cómo deberían ser los juegos de rol en línea»
Sobre las microtransaciones dijo que lo único que pretenden ofrecer son mejoras superficiales pero que en ningún caso estas marcaran la diferencia entre aquellos que pagan y los que no, por lo que suponemos que estas se limitarán a nuevas opciones de personalización.
«No hay nada que requiera un pago y que afecte a la experiencia de juego si no se compra. Esperamos crear un modelo de negocio que funcione mientras el juego se mantiene como una experiencia lo más satisfactoria posible. Sinceramente, creo que Sega es la única desarrolladora que está dispuesta a llegar tan lejos».
